Prin accesarea site-ului „hipsterhub.ro” utilizatorii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in continuare precum si legislatia aplicabila in Romania.
Utilizatorii acestui site sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare.
Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, va rugam nu accesati acest site.
Site-ul „hipsterhub.ro” isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile de utilizare oricand prin actualizarea prezentului site, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti utilizatorii.
Clientul declara, intelege si se obliga ca la efectuarea unei comenzi on-line este intru totul de acord cu cele mentionate in continuare, in caz contrar are obligatia de a declina comanda.
In cele ce urmeaza se vor avea in vedere urmatoarele:
Utilizarea domeniului sau a numelui, în forma direct sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă a SC GEPERA EXPERIENCE SRL este interzisă și se pedepsește conform legii.
Prin intermediul site-ului utilizatorul are acces la informatii cu privire la produsele si serviciile oferite de GEPERA EXPERIENCE SRL
Toate materialele integrate in site sunt proprietatea intelectuala a GEPERA EXPERIENCE SRL si nu pot fi reproduse sau copiate, sub sanctiunea legii.
I. Declinarea responsabilitatii:
Intregul continut al site-ului are la baza si exprima reprezentarea marcilor astfel cum se gasesc ele pe piata europeana si internationala.
Pentru aceste motive GEPERA EXPERIENCE SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia societatii de catre Furnizorii acestora.
Pe cale de consecinta, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot suferi mici diferente de imagine/caracteristici, datorita modificarii acestora de catre producatori, fara o notificare prealabila din partea acestora.
II. Valoarea maxima a obligatiilor:
Valoarea maxima a obligatiilor GEPERA EXPERIENCE SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare nu va fi niciodata mai mare decat valoarea sumelor incasate de societate de la clientul respectiv pentru respectiva comanda.
III. Modalitati de plata si transport:
- Plata online folosind cardul:
Societatea noastra accepta plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron), MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2) si American express.
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, hipsterhub.ro foloseste platforma Stripe: https://www.stripe.com
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumneavoastra (in functie de card, unele ditre aceste date pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei https://www.stripe.com. GEPERA EXPERIENCE SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
- cash la livrare la curier
Livrarea produselor:
Dupa confirmarea, comanda este preluata si pregatita pentru livrare.
Livrarea se va face in 48h-72h de la finalizarea comenzii.
Livrarea produselor ambalate sub forma de colete se va face exclusiv prin curier.
IV. Garantiile produselor:
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
V. Dreptul de Retur al produselor (14 de zile):
Dreptul de Retur al produselor comercializate de catre noi este valabil atat pentru persoanele fizice cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la GEPERA EXPERIENCE SRL prin intermediul „hipsterhub.ro”.
Pentru a beneficia de returul produselor in 14 zile, trebuie sa ne contactati pe e-mail cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului.
Cererile de retur dupa aceasta data nu mai sunt luate in considerare.
Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat.
In cazul returului prin curier, costurile de transport vor fi suportate de catre cumparator si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului.
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de copie a facturii de achizitie.
In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 7 zile de la primirea produsului in contul bancar indicat de cumparator.
VI. Datele si informatiile de pe site-ului hipsterhub.ro:
Toate datele si informatiile aflate sau continute de catre site-ul „ hipsterhub.ro„ vor putea fi folosite/utilizate numai pentru comunicari comerciale cu GEPERA EXPERIENCE SRL sau cu partenerii acestuia.
GEPERA EXPERIENCE SRL intelege sa considere fraudare orice incercare de a modifica continutul site-ului sau de a accesa datele personale ale utilizatorilor.
In aceste cazuri, GEPERA EXPERIENCE SRL, isi rezerva dreptul de a promova actiuni/plangeri pentru atragerea raspunderii civile, administrative sau penale a oricaror penale fizice sau juridice care se fac vinovate de astfel de fapte.
In cazul in care constatati incalcari ale dreptului de autor pe site-ul nostru va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp la adresa de email [email protected]
VII. Disponibilitatea si pretul produselor:
Ofertele si produsele prezentate pe site-ul “hipsterhub.ro” sunt disponibile doar in limita stocului.
Preturile produselor prezentate pe “hipsterhub.ro” pot fi modificate fara o comunicare prealabila.
Pentru a beneficia de eventuale promotii sau discount-uri se impune ca in prealabil sa confirmati comada cu un reprezentant de vanzari al GEPERA EXPERIENCE SRL.
VIII. Inregistrarea pe site:
Odata cu inregistrarea pe site, vi se va solicita sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola.
Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dvs. de utilizator fiind integral in responsabilitatea dvs.
Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dvs. de utilizator.
In aceste conditii nu putem, sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti responsabili pentru continutul comenzii dvs.
Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate.
IX. Reclamatii:
Reclamatiile privind magazinul sau produsele livrate de catre “hipsterhub.ro” pot fi depuse in scris la adresa [email protected].
In cazul in care aspectele sesizate nu au fost rezolvate intr-un timp rezonabil de maxim 2(doua) zile lucratoare, va rugam sa luati legatura imediat cu Petru Gradinariu, tel: 0722450503.
Pentru o facila rezolvarea va rugam sa mentionati in Reclamatia depusa urmatoarele date: informatiile utilizatorului asa cum a fost inscris pe „ hipsterhub.ro”, respectiv numele si prenumele, un numar de telefon la care puteti fi contactat, adresa de e-mail sau adresa de corespondenta, precum si descrierea pe scurt a problemei care face obiectul reclamatiei.
X. Politica de confidentialitate:
Hipsterhub utilizează tehnologii avansate precum Algolia și Firebase pentru a oferi utilizatorilor o experiență personalizată, rapidă și securizată pe platforma noastră. Algolia, una dintre cele mai performante soluții de căutare instantanee, ne permite să procesăm și să afișăm în timp real rezultatele căutărilor efectuate de utilizatori, fie că aceștia caută produse de cafea, viniluri sau vinuri premium. Căutările sunt optimizate și afișate într-o manieră dinamică, oferind utilizatorilor acces rapid la produsele relevante. Algolia colectează date legate de frecvența căutărilor și tipurile de produse preferate, fără a stoca informații personale identificabile, ci doar pentru a optimiza și îmbunătăți funcționalitatea motorului de căutare.
În paralel, Firebase joacă un rol central în administrarea datelor utilizatorilor și în autentificarea acestora pe platformă. Prin integrarea Firebase Authentication, asigurăm un proces de autentificare securizat, fie că utilizatorii se conectează folosind emailul sau alte metode de autentificare. Datele personale ale utilizatorilor, cum ar fi adresele de email și parolele, sunt protejate folosind cele mai înalte standarde de securitate, iar Firebase garantează că aceste informații nu sunt accesibile terților. De asemenea, Firebase Database ne permite să gestionăm în timp real preferințele utilizatorilor, cum ar fi produsele favorite salvate în cont, și să le oferim recomandări personalizate bazate pe comportamentul lor anterior de navigare și achiziții.
Procesăm date precum adresa de email, adresa de livrare, istoricul comenzilor și preferințele de produse, toate acestea fiind necesare pentru a asigura o experiență de cumpărare plăcută și eficientă. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru îndeplinirea comenzilor si procesarea plăților. În plus, integrăm Stripe pentru procesarea plăților online, astfel că datele bancare sunt procesate direct pe platforma Stripe, fără ca noi să stocăm aceste informații delicate.
Hipsterhub tratează cu maximă seriozitate confidențialitatea datelor și se asigură că toate procesele de colectare și utilizare a datelor respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv GDPR. Utilizatorii au transparență completă și control asupra informațiilor lor, având posibilitatea de a solicita oricând ștergerea completă a datelor personale din baza noastră de date. Pentru a face acest lucru, clienții trebuie să ne trimită un email la [email protected], iar noi ne angajăm să eliminăm toate datele în cel mai scurt timp posibil. Astfel, utilizatorii noștri se pot bucura de o platformă care combină eficiența căutării, securitatea datelor și o experiență de cumpărare personalizată, cu control total asupra confidențialității lor.
In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii, si ele nu se regasesc mai jos, ne puteti contacta la: [email protected]
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile care urmează:
Site-ul nostru nu utilizează cookie-uri pentru a colecta sau stoca informații despre utilizatori. Cu toate acestea, folosim platforma Algolia pentru a ne oferi date despre numărul de căutări efectuate de utilizatori, exclusiv în scopul îmbunătățirii funcționalității de căutare. Aceste date nu sunt asociate cu informații personale identificabile.
Atunci când creați un cont pe hipsterhub.ro, stocăm adresa dvs. de email. De asemenea, pentru procesarea comenzilor și livrare, reținem în baza noastră de date adresa de livrare și datele de contact. Aceste informații sunt necesare pentru facturare și expedierea produselor.
La cererea clientului, toate datele personale (inclusiv adresa de livrare și datele de contact) pot fi șterse din baza noastră de date. Pentru a solicita ștergerea acestor date, vă rugăm să ne trimiteți un email la [email protected].
Ne angajăm să păstrăm toate datele personale într-un mod securizat și să le folosim exclusiv pentru scopurile specificate mai sus.